PIŠE: MIA MEDAKOVIĆ
PHOTO: FILIP SHOBOT
DRAGANA ĐUJIĆ JE GENERALNI MENADŽER KOMPANIJE KIBID, REGIONALNOG UVOZNIKA I DISTRIBUTERA MLEKA ZA BEBE APTAMIL I BEBELAC I PREPARATA KLINIČKE ISHRANE POZNATOG SVETSKOG PROIZVOĐAČA NUTRICIA — DANONE. ROĐENA JE I ODRASLA U UŽICU, FAKULTET JE ZAVRŠILA U BEOGRADU, U KOM JE OSTALA DA ŽIVI I RADI. VEĆ DESET GODINA VODI KOMPANIJU SA PREKO 50 ZAPOSLENIH KOJA JE LIDER U OBLASTI POSLOVANJA.
DOSLEDNOST U PRIMENI NAJVIŠIH POSLOVNIH STANDARDA, VISOKI ETIČKI PRINCIPI U RADU, INOVATIVNOST I DOBRI POSLOVNI REZULTATI, KOMPANIJI IZ GODINE U GODINU DONOSE MNOGE NAGRADE. ONA OSTAJE I DALJE POSVEĆENA SVOM POSLU I MISIJI KOJU IMAJU, A TO JE BRIGA O NAJOSETLJIVIJIM ČLANOVIMA DRUŠTVA, BEBAMA I BOLESNIMA, O KOJIMA SE STARAJU I ČINE SVE DA DOBIJU NAJBOLJE MOGUĆE PREPARATE I NEGU.
ULAGANJE U EDUKACIJU ZAPOSLENIH I LEKARA SA KOJIMA SARAĐUJU PREDSTAVLJA OSNOV POSLOVNOG KONCEPTA OVE KOMPANIJE. DOBRA DISTRIBUTERSKA PRAKSA SVRSTAVA KIBID U RED IZUZETNO CENJENIH DISTRIBUTERA, ŠTO SE SMATRA I NORMALNIM AKO SE IMA U VIDU DA JE NUTRICIA WWW JEDNA OD RETKIH KOMPANIJA KOJA MOŽE DA SE POHVALI BICORP SERTIFIKATOM.
KROZ GODINE RADA, KOMPANIJA JE RAZVILA ŠIROK SPEKTAR FILANTROPSKIH INICIJATIVA KOJE PODRŽAVAJU ZDRAVLJE I DOBROBIT DECE I NJIHOVIH PORODICA, OLAKŠAVAJU RAD ZDRAVSTVENIH RADNIKA. DONACIJA OPREME I RESURSA ZA NEONATALNE JEDINICE I INTENZIVNE NEGE, EDUKATIVNE INICIJATIVE I HITNA POMOĆ U KRIZNIM SITUACIJAMA SU SAMO NEKE OD NJIH.
Kako doživljavaš pojam ženskog liderstva i koje osobine savremeni lideri danas treba da poseduju?
Savremeni koncept liderstva sve manje podržava segmentaciju na muško-žensko liderstvo, a sve više ističe podelu na osvešćene i neosvešćene oblike vođenja. U tom smislu, ključna razlika se ne zasniva na polu, već na stepenu samosvesti, autentičnosti i jasno definisanoj svrsi liderske uloge. Budućnost pripada liderima koji poseduju viziju i integritet, imaju uzvišene ciljeve i visoke etičke norme, dok modeli zasnovani isključivo na formalnostima, ličnom dokazivanju i krutim korporativnim pravilima postepeno gube relevantnost. U takvim okolnostima, žene su hrabrije da krenu za intuicijom i pokažu autentičnost. Mislim da su brže osvestile potrebu za prihvatanjem svoje svrhe i uloge koja im je data.
Kako izgleda tvoj proces donošenja teških poslovnih odluka — intuicija, analiza ili njihova kombinacija?
Kada ste na poziciji generalnog menadžera, s jedne strane sve odluke koje donosite su teške i važne, a s druge donošenje odluka i rešavanje izazova su moj posao. Kada se iz dana u dan sa tim suočavate, to postane vaša rutina koje na trenutke niste ni svesni.
Vreme je danas jedan od najvrednijih resursa, iz tog razloga ne praktikujem maratonske sastanke i beskrajne retrospektivne analize koje često više iscrpljuju i guše kreativnost nego što donose rešenja i dobre rezultate. U trenutku kada analizirate takve izveštaje, okolnosti su se već promenile i na to što je bilo više ne možete da utičete, a fokusiranje isključivo na negativno vodi gubitku energije i vremena. Moj pristup je orijentisan ka rešenjima i budućnosti, na idejama i planovima. Na osnovu uloženog rada, energije i posvećenosti, vrlo jasno osećam kakav rezultat imamo i kakav rezultat možemo očekivati.
Intuicija, pozitivna perspektiva, doslednost sopstvenim vrednostima i želja da se pomogne drugima su temelji na kojima donosim većinu poslovnih odluka.
Kada govorim o intuiciji, ne mislim na nešto mistično ili nepromišljeno. Naprotiv, za mene je intuicija sublimacija dugogodišnjeg iskustva, dubinskog razumevanja kategorije i velikog broja situacija koje sam tokom godina prošla. Gotovo 25 godina sam u oblasti ishrane odojčadi i kliničke ishrane, pa mi to dugogodišnje iskustvo danas omogućava da mnoge stvari „osetim“ pre nego što drugima postanu vidljive ili izražene u brojkama.
Naravno, uvek proveravam ključne podatke i informacije, ali konačna odluka kod mene dolazi na osnovu intuicije i osećaja usklađenosti sa svrhom — da li je ta odluka dobra za pacijente, roditelje, zdravstvene radnike, tim i dugoročni razvoj kompanije. Ako znam da pomažemo ljudima i radimo nešto što ima smisao, znam da je odluka ispravna.
Kakva je pozicija kompanije Kibid na tržištu na kome posluje i šta ga izdvaja od konkurencije?
Kada govorimo o našem poslovanju na tržištu Srbije i regiona, važno je naglasiti da se bavimo distribucijom dve ključne kategorije nutritivnih proizvoda. Prva kategorija obuhvata zamene za majčino mleko, odnosno adaptirane mlečne formule namenjene ishrani odojčadi. Druga kategorija je oblast kliničke, odnosno enteralne ishrane u kojoj su proizvodi namenjeni pacijentima sa specifičnim nutritivnim potrebama.
U segmentu formula za odojčad, ono što nas suštinski izdvaja jeste jasno opredeljenje ka etičnom i društveno odgovornom poslovanju. Kompanija koju zastupamo nalazi se među retkim globalnim kompanijama koje su potpisnice Kodeksa Svetske zdravstvene organizacije o marketingu formula za ishranu odojčadi, što podrazumeva doslednu primenu najviših etičkih standarda u svim oblicima komunikacije.To za nas znači potpunu posvećenost zaštiti dojenja, kao i odgovornu i transparentnu komunikaciju prema zdravstvenim radnicima i roditeljima, bez komercijalnog pritiska i neprimerenog oglašavanja.
Kada govorimo o enteralnoj ishrani, reč je o oblasti koja se na našem tržištu još uvek razvija. Broj kompanija koje posluju u ovom segmentu je mali, zbog čega danas imamo ulogu pionira u razvoju ove oblasti. Naša odgovornost je da gradimo svest o značaju kliničke ishrane, da edukujemo stručnu javnost i da postepeno uvodimo standarde koji su u mnogim evropskim zemljama već deo redovne kliničke prakse. Upravo zato ulažemo značajna sredstva u edukaciju zdravstvenih radnika, u nabavku opreme, kao i u donacije porodilištima, jedinicama intenzivne nege i drugim zdravstvenim ustanovama.
Na kraju, ono što nas dugoročno definiše jesu visoka etičnost, jasna svest o odgovornosti i iskrena posvećenost kategorijama sa kojima radimo.
Kibid je uvoznik i distributer dobro poznatih svetskih brendova, čiju lidersku poziciju uspešno gradi već 30 godina na tržištu Srbije i regiona. Svi proizvodi su strogo kontrolisani i u prometu praćeni sertifikatima kojima se dokazuje njihov kvalitet, odnosno usklađenost sa zakonskom regulativom i međunarodnim preporukama.
Kibid je na tržištu Srbije preko 30 godina ekskluzivni zastupnik i distributer kompanije Nutricia koja posluje u okviru Danone grupacije. On nikada ne pravi kompromis kada je bezbednost hrane u pitanju. Sve Danone formule za ishranu odojčadi, kao i preparati enteralne ishrane, proizvode se u skladu sa strogim standardima bezbednosti i kvaliteta hrane i prolaze rigorozne kontrole pre napuštanja njihovih fabrika. Jako smo svesni činjenice koliko je osetljiva kategorija korisnika naših preparata, pa pored svih proizvođačkih kontrola, svi proizvodi prilikom uvoza idu na dodatne analize, prolaze ispitivanje zdravstvene ispravnosti i tek nakon dobijanja sertifikata o zdravstvenoj ispravnosti mogu biti pušteni dalje u distribuciju i prodaju.
Upravo na ovaj način dosledno primenjujemo principe dobre distributerske prakse i jasno pokazujemo visok nivo svesti, odgovornosti i brige o korisnicima.
Kako bi nam objasnila i približila kliničku enteralnu ishranu?
Kada govorimo o ishrani uopšte, složićemo se da je ona jedna od najčešće pominjanih i najeksploatisanijih tema poslednjih godina. Međutim, u većini slučajeva govorimo o ishrani zdravih ljudi. Njom se danas bave nutricionisti, lekari, farmaceuti, treneri, influenseri i brojni drugi.
Kada govorimo o ishrani bolesnih, govorimo o oblasti koja je i dalje nedovoljno zastupljena, iako je njen značaj ogroman. U jedinicama intenzivne nege, bolničkim sobama i posteljama, tamo gde je život najosetljiviji, hrana nije samo obrok. Ona postaje nutritivna terapija.
Enteralna ishrana namenjena je pacijentima čije su nutritivne potrebe izmenjene usled bolesti, terapije ili opšteg stanja organizma. Brojna istraživanja na svetskom nivou potvrđuju da klinička ishrana, kao vid suportivne terapije, ima značajan uticaj na tok lečenja, brzinu oporavka, kvalitet života i ishode terapije.
Kod mnogih oboljenja, posebno teških i hroničnih, dolazi do razvoja malnutricije, gubitka telesne mase i snage, što dodatno otežava lečenje. Zato je neophodno da se o enteralnoj ishrani govori više, da se ulaže u edukaciju i da se informacije približe i zdravstvenim radnicima, ali i pacijentima i njihovim porodicama.
Koje aktivnosti sprovodite na širenju svesti o značaju kliničke ishrane?
Kompanija Nutricia danas svoju ulogu vidi u tome da obezbedi dostupnost kvalitetnih i bezbednih preparata, ali i da aktivno učestvuje u edukaciji i podizanju svesti o značaju kliničke ishrane. Podrška u edukaciji lekara u ovoj oblasti, organizacije stručnih skupova na temu iskrane, donacije opreme za nutritivnu procenu i stalna saradnja sa zdravstvenim radnicima deo su tog pristupa.
Posebno je važno govoriti o značaju ishrane kod onkoloških pacijenata, koji se često, u potrazi za nadom, okreću različitim alternativnim pristupima. Uloga lekara i zdravstvenih radnika je zato ključna da, pored terapije, ishrana bude prepoznata kao jedan od centralnih elemenata lečenja.
Imamo izuzetne lekare i stručnjake koji, uprkos velikom broju pacijenata, nalaze vreme da se svakome posvete na pravi način, sagledavajući pacijenta kao celinu. To su ljudi kod kojih se znanje spaja sa empatijom i koji svakodnevno pokazuju koliko je njihov posao zahtevan i koliko odricanja nosi. Saradnja sa takvim ljudima snažno je uticala i na oblikovanje moje poslovne filozofije — filozofije u kojoj rezultat i profit nisu zanemareni, ali nisu ni u centru. U centru je svrha da ono što radimo ima smisla i da doprinosi boljoj nezi i bržem oporavku pacijenta.
Verujem da se održivi rezultati grade na posvećenosti i predanom radu, ali i na ljudskim vrednostima i najvišim etičkim principima. Upravo zato nastojimo da budemo prisutni tamo gde možemo da napravimo razliku — u razgovoru sa lekarima, u edukaciji, u razumevanju realnih potreba sistema i pacijenata.
Kakvo mesto i ulogu ima enteralna ishrana u oblasti longeviti medicine o kojoj se danas sve više govori?
Longeviti medicina se danas sve više prepoznaje kao oblast koja ne teži samo produženju životnog veka, već pre svega produženju perioda dobrog zdravlja, funkcionalnosti i kvaliteta života.U tom kontekstu, enteralna ishrana ima veoma značajnu ulogu, jer omogućava adekvatan i kontrolisan unos hranljivih supstanci, posebno kod osoba kod kojih postoji rizik od malnutricije ili smanjen unos hrane. Određeni preparati enteralne ishrane mogu doprineti prevenciji i ublažavanju različitih zdravstvenih izazova, očuvanju mišićne mase, metaboličke stabilnosti i imunološke funkcije, što su ključni preduslovi zdravog starenja. U kombinaciji sa odgovarajućom suplementacijom i redovnom fizičkom aktivnošću, enteralna ishrana može predstavljati jedan od važnih stubova longeviti pristupa.
Naš cilj, u skladu sa principima longeviti medicine, jeste da kroz promovisanje i primenu dobrih navika u ishrani doprinesemo što dužem očuvanju kvaliteta života i funkcionalnosti, a samim tim i dostojanstvenom starenju.
Koje inovacije trenutno razvijate ili planirate u okviru kompanije Kibid?
Prošle godine lansirali smo Nutricia Store kao onlajn prodavnicu sa jasnim ciljem da našim korisnicima omogućimo brz, pouzdan i jednostavan pristup kompletnom asortimanu proizvoda iz udobnosti njihovog doma. Posebnu pažnju posvetili smo pacijentima koji se suočavaju sa retkim i kompleksnim zdravstvenim stanjima, svesni koliko im dostupnost adekvatnih preparata znači u svakodnevnom funkcionisanju.
Pored mogućnosti kupovine, Nutricia Store u svakom trenutku korisnicima pruža pristup proverеnim i relevantnim informacijama o proizvodima, načinu primene, kao i stručnim savetima putem naše info linije.
U ovoj godini nastavljamo da dodatno razvijamo i unapređujemo ovaj projekat, sa jasnom ambicijom da Nutricia Store ostane pouzdan partner i centralno mesto podrške za sve koji se oslanjaju na proizvode medicinske i specijalizovane ishrane.
Tema februarskog izdanja RYL magazina je „Krug oko srca“. Kako izgleda liderstvo koje vodi iz srca, ali ostaje čvrsto u rezultatima? Šta bi poručila timu RYL magazina koji slavi 11 godina rada na ovom projektu?
U svojoj poslovnoj filozofiji nikada nisam prihvatala stav da je posao „samo posao“ i da tu nema mesta emocijama. U poslu, kao i u životu, ljubav je pokretač svega i to je, za mene, najveća istina. Ljubav inspiriše, ona nas gura napred, širi horizonte. Ona je u osnovi svega. Ako oduzmemo taj element, pitanje je šta uopšte ostaje.
RYL je, po mom mišljenju, mnogo više od magazina. To je jedan community u kome je ljubav zakon, u kome je ljubav vreme, u kome je ljubav mesto. A znajući da je ljubav energija, ta energija se jasno oseća i daje ovom časopisu snagu, moć i magnetizam da okuplja ljude sličnih vrednosti.
Veoma mi je drago što se moj intervju nalazi baš u rođendanskom broju — jer mi, Vodolije, posebno držimo do takvih znakova i znamo da to nije slučajno, već je još jedna posebna nit koja nas spaja.
